Modeo
Gammelgårds Alle 11
2665 Vallensbæk
TLF: +45 22 32 22 82
CVR: 42021288
Bestilling
Bestilling af varer sker via hjemmesiden modeo.dk. For at bestille en vare, lægges denne i ”kurven”, hvorefter det er muligt at fortsætte til ”kassen”. Herfra kan fakturerings, leveringsadresse, leveringsdato angives samt betalingsmetode vælges, inden der fortsættes til den endelige bestilling. Når du trykker på “Afgiv ordre” vil du blive viderestillet til en sikker betalingsvindue, hvor du skal taste dine kortoplysninger. Derefter vil du blive viderestillet til modeo.dk og få fremvist din endelige ordre. Kort tid efter vil du modtage en ordre bekræftelse af bestillingen på din e-mail. Det er vigtigt, at du gennemgår bekræftelsen og informerer Modeo, såfremt ordrebekræftelsen ikke stemmer overens med den afgivne bestilling. Du er ansvarlig for, at de kundeoplysninger du indtaster som led i et køb er korrekte.
Betaling
Modeo modtager online betalinger med følgende kort:
Dankort
Visa/Dankort
Visa
Visa Electron
Mastercard
Maestro
Mobilepay Online
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms i danske kroner (DKK).
Modeo benytter en sikker betalingsserver (QuickPay), der krypterer dine kort oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Modeo’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol for at beskytte dine data.
Levering
Den forventede leveringstid for din ordre er 1-3 hverdage. Modeo benytter sig af DAO som transportør. For nærmere info omkring leveringsdage, tidspunkter, opsporing af pakker mv. bedes du kontakte DAO Kundeservice.
Fortrydelsesret
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Modeo yder 14 dages fuld returret forudsat, at varen ikke er beskadiget og den originale emballage ikke er brudt. Du bedes kontakte kundeservice når du ønsker at fortryde dit køb. Du får derefter tilsendt en returlabel, som sættes på pakken (Husk at pakke din returforsendelse forsvarligt). Når Modeo har modtaget pakken vil dine penge bliver returneret (varens pris fratrukket første levering).
Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du kan enten få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Ved berettiget reklamation skal produktet altid returneres til:
Modeo
Gammelgårds Alle 11
2665 Vallensbæk Strand
Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Modeo, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Vores databeskyttelsespolitik kan i sin fulde længde tilgås ved at klikke på følgende link privatlivspolitik
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: info@sweetflower.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.